Мебель ММЦ выпускается только в готовом виде по стандартным чертежам. Изменение размеров и индивидуальное изготовление не предусмотрены. Вы можете выбрать подходящую модель из ассортимента.
Производство мебели находится на белорусско-германском предприятии «Минский Мебельный Центр» в г. Молодечно. Green Mebel – официальный дилер фабрики в Беларуси и поставляет продукцию напрямую от производителя.
Готовые модели мебели представлены в наших шоурумах. Посмотреть ассортимент можно по адресам: https://greenmebel.by/shoyrum/
Мебель должна быть:
- в заводской упаковке,
- полностью укомплектована,
- без следов сборки или эксплуатации,
- в состоянии, позволяющем повторную продажу.
Важно:
Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются только в момент получения товара – осматривайте упаковку и сам товар при курьере.
Да, вы можете вернуть мебель в течение 14 дней с момента покупки, если она вам не подошла по размеру, цвету или другим параметрам.
Возврат возможен, если:
- мебель не использовалась,
- сохранены потребительские свойства,
- есть доказательство покупки (чек не обязателен, если мы можем подтвердить заказ в системе),
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно законодательству.
При наличии брака или недостатков возврат или замена осуществляется по Закону «О защите прав потребителей» – независимо от 14-дневного срока.
Если у вас возникла претензия по качеству, вы можете оставить заявку через форму сервиса или позвонить: +375 29 39 65 300.
К каждому заказу прилагаются:
- товарный чек или товарная накладная,
- гарантийный талон,
- сопроводительная документация (инструкция по сборке, информация о модели).
Эти документы нужны для гарантийного обслуживания. В случае обращения также потребуется короткое письмо с описанием дефекта и фотографии проблемного элемента.
Вся мебель, представленная в Green Mebel, сертифицирована и имеет фирменную гарантию производителя – СП «Минский Мебельный Центр».
Гарантийные сроки:
- детская мебель для сидения и лежания – 12 месяцев,
- мебель для сидения и лежания – 18 месяцев,
- другие категории мебели – 24 месяца.
При получении заказа важно проверить внешний вид и комплектность в присутствии курьера – после его отъезда претензии к количеству и внешним дефектам не принимаются.
Свяжитесь с нами по телефону или через сайт – мы сразу проверим статус доставки.
При получении обязательно осматривайте упаковку: все повреждения нужно указать в листе приемки. Мебель застрахована.
Подъем и сборка выполняются только в Минске и Минском районе.
Стоимость сборки – 5% от цены мебели, но не менее 20 руб.
В других регионах Республики Беларусь подъем и сборка не выполняются.
Подъем и сборка выполняются только в Минске и Минском районе. Стоимость сборки – 5% от цены мебели, но не менее 20 руб.
В других регионах подъем и сборка не предоставляются.
Да, вы можете забрать заказ самостоятельно по предварительной договоренности. Менеджер уточнит время и адрес пункта выдачи.
Доставка по Беларуси занимает от нескольких дней.
- Заказы свыше 600 руб. – бесплатно до подъезда.
- Заказы до 600 руб. – 35 руб.
Срок зависит от удаленности и маршрута перевозки.
Доставка по Минску и в радиусе 10 км от МКАД обычно осуществляется в ближайшие дни после подтверждения заказа.
- Заказы свыше 300 руб. доставляются бесплатно до подъезда.
- Заказы до 300 руб. – 20 руб. до подъезда.
Если оформляется возврат, средства перечисляются на ту же банковскую карту, с которой проводилась оплата. Срок возврата зависит от условий банка-эмитента.
Оплата проходит через защищенный сервис, который использует современный протокол шифрования. Данные карт не сохраняются, а процесс соответствует стандартам безопасности банковских платежей.
Да, мы можем отправить вам образцы договоров, гарантийных условий и инструкций в электронном виде.
Свяжитесь с менеджером – если заказ еще не передан на доставку, изменения возможны.
Стабильная влажность, отсутствие прямых солнечных лучей и регулярный уход помогут сохранить мебель в отличном состоянии долгие годы.
Подходят специализированные средства для древесины. Они помогают сохранить покрытие и защитить поверхность от износа.
Используйте мягкие средства для ухода, избегайте агрессивной химии и абразивов. Важно поддерживать нормальный уровень влажности в помещении.
Если на товар действует акция или персональное предложение, условия суммирования уточняются индивидуально. Обычные скидки не комбинируются.
Да, доступны карты рассрочки: «Карта покупок» (Белгазпромбанк), «Магнит» (Беларусбанк), «Черепаха» (ВТБ), «Халва» (МТБанк). Все карты работают и для онлайн-оплаты.
Выберите модель и нажмите «Купить», чтобы добавить товар в корзину. Затем перейдите к оформлению заказа, укажите контактные данные, адрес доставки и способ оплаты. После отправки заказа менеджер свяжется с вами для подтверждения деталей.