Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или товарный чек);
- полная комплектация товара;
- письмо от Покупателя в свободной форме с указанием ФИО, даты покупки, дефекта, номер дефектной детали согласно инструкции по сборке, номер ТН или товарного чека;
- приложить фото дефекта.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по количеству товара не принимаются.
Гарантийный срок на мебель составляет:
- детская мебель для сидения и лежания - 12 месяцев;
- мебель для сидения и лежания - 18 месяцев;
- остальные изделия - 24 месяца.
Мы заинтересованы, что бы ВЫ остались довольны!